Datenschutz
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
2. Verantwortliche Stelle
Urban X Design
Benjamin Urban
Steinenstr. 21
79541 Lörrach
Deutschland
E-Mail: info@urbanxdesign.com
Telefon: 01512 892 5728
3. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)
3.1 Hosting-Infrastruktur
Unsere Website wird bei der **Hostinger International Ltd.**, 61 Lordou Vironos Str., 6023 Larnaca, Zypern, gehostet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in einem Rechenzentrum in Deutschland.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer stabilen, sicheren und leistungsfähigen Website)
Datenschutzrichtlinie:
https://www.hostinger.com/de/legal/datenschutz-bestimmungen
3.2 Content Delivery Network (CDN)
Zur Optimierung der Ladezeiten und zur Verbesserung der Sicherheit nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Hostinger.
Verarbeitete Daten:
– IP-Adresse
– Browsertyp und -version
– Zeitpunkt des Zugriffs
– Referrer-URL
Zweck: Effiziente Auslieferung von Inhalten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um vertrauliche Inhalte zu schützen, z. B. Kontaktanfragen. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über HTTPS.
5. Auftragsverarbeiter und Dienstleister
Urban X Design arbeitet zur Erbringung der Services auf dieser Website mit folgenden zertifizierten Auftragsverarbeitern zusammen.
5.1 Videochat, Live-Chat und KI-Chatbot Lösung
Dienstleister: Consolto Sites Ltd. Israel
Verarbeitete Daten:
– Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
– Chat- und Nachrichtenverlauf
– Video- und Audiodaten (bei Videokonferenzen)
– Aufzeichnungen (nur mit Ihrer Zustimmung)
– IP-Adresse und Geräteinformationen
– Dateiübertragungen
Zweck: Videochat, Live-Chat, KI-gestützte Kundenbetreuung, Terminverwaltung
Rechtsgrundlage:
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Zustimmung vor Nutzung)
– Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitungsvertrag)
Datenschutz-Dokumentation:
– Privacy Policy: https://www.consolto.com/legal/privacy
– Terms of Use: https://www.consolto.com/legal/terms-of-use
– Cookie Policy: https://www.consolto.com/legal/cookies-policy
Auftragsverarbeitungsvertrag:
Mit Consolto Sites Ltd. liegt ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement – DPA) gemäß Art. 28 DSGVO vor, der die Standardvertragsklauseln (SCC 2021) enthält und automatisch durch die Nutzung der Services gültig ist.
Weitere Informationen:
– DPA: https://www.consolto.com/legal/privacy
– Sicherheitsmaßnahmen: Annex II des DPA
– Sub-Processors: Veröffentlicht auf der Consolto Trust Portal
Zustimmung erforderlich:
Bevor Sie den Chat-Service nutzen, müssen Sie dieser Datenschutzerklärung und der Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen.
5.2 Internationale Datenübertragung nach Israel
Da **Consolto Sites Ltd.** ein israelisches Unternehmen ist, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten teilweise auf Servern außerhalb der EU.
**Schutzvorkehrungen:**
– Standardvertragsklauseln (SCC 2021)
– End-to-End-Verschlüsselung (SSL/TLS)
– Sicherheitsaudits und regelmäßige Updates
– Compliance mit internationalen Datenschutzstandards
5.3 Weitere Auftragsverarbeiter
Je nach Aktivierung nutzen wir folgende weitere Dienstleister:
Dienstleister | Zweck | Sitz |
– Google Analytics | Website-Analyse | USA |
– Google Calendar | Terminverwaltung | USA |
– PayPal / Stripe | Zahlungsabwicklung | USA |
– Zapier | Workflow-Automatisierung | USA |
– Cloudflare Turnstile | Bot-Schutz | USA |
Mit allen Dienstleistern sind entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.
6. Datenerfassung auf dieser Website
6.1 Cookies
Diese Website verwendet Cookies, verwaltet über **CookieYes** (cookieyes.com).
Cookie-Typen:
– Notwendige Cookies: Session-Management, Sicherheit
– Analyse-Cookies: Matomo-Analyse (mit Zustimmung)
– Marketing-Cookies: Zielgerichtete Werbung (mit Zustimmung)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung)
Weitere Informationen:** https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
6.2 Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, speichern wir:
– Name
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer (optional)
– Nachrichtentext
– Zeitstempel
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
Speicherdauer: Bis Beantwortung + 12 Monate
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
6.3 Kontakt per E-Mail oder Telefon
Bei direktem Kontakt verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
7. Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
7.1 Webanalyse mit Matomo
Wir nutzen Matomo (Open-Source) auf unseren eigenen Servern für Website-Analyse.
Datenschutzfreundliche Konfiguration:
– Keine Tracking-Cookies
– IP-Anonymisierung (letzte 2 Bytes entfernt)
– Anonymisierte Wiedererkennung
Verarbeitete Daten:
– Anonymisierte IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit
– Aufgerufene Seiten (URL, Titel)
– Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
– Ungefährer Standort
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Opt-out abgeschlossen; Ihre Besuche auf dieser Webseite werden nicht vom Webanalysetool erfasst. Bitte beachten Sie, dass auch der Matomo-Deaktivierungs-Cookie dieser Webseite gelöscht wird, wenn Sie die in Ihrem Browser abgelegten Cookies entfernen. Außerdem müssen Sie, wenn Sie einen anderen Computer oder einen anderen Webbrowser verwenden, die Deaktivierungsprozedur nochmals absolvieren.
Sie haben die Möglichkeit zu verhindern, dass von Ihnen hier getätigte Aktionen analysiert und verknüpft werden. Dies wird Ihre Privatsphäre schützen, aber wird auch den Besitzer daran hindern, aus Ihren Aktionen zu lernen und die Bedienbarkeit für Sie und andere Benutzer zu verbessern.
Die Tracking opt-out Funktion benötigt aktivierte Cookies.
7.2 Social-Media-Funktionen
Auf unserer Website sind Funktionen von:
– Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
– Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
– LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
eingebunden. Bei Nutzung können Daten an diese Anbieter übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Zustimmung)
7.3 Cloudflare Turnstile
Zur Absicherung der Formulare gegen Spam nutzen wir Cloudflare Turnstile (CAPTCHA).
Anbieter: Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
Verarbeitete Daten:
– IP-Adresse
– Browserdaten
– Referrer-URL
Besonderheit: Keine Tracking-Cookies, datenschutzfreundlich
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit)
Datenschutz: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
8. Videochat und Video-Meetings
8.1 Daten während Video-Meetings
Bei Video-Meetings über Consolto werden erfasst:
– Videodaten (falls Kamera aktiviert)
– Audiodaten (falls Mikrofon aktiviert)
– Screen-Sharing-Inhalte
– Beitrittszeitpunkt, Dauer, Teilnehmerliste
– Übertragene Dateien
8.2 Aufzeichnungen von Video-Meetings
Wichtig: Aufzeichnungen erfolgen NUR mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Vor jeder Aufzeichnung werden Sie informiert.
Aufgezeichnete Meetings:
– Werden verschlüsselt gespeichert
– Werden nur vom Urban X Design Team eingesehen
– Werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht
– Werden nicht an Dritte weitergegeben
Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Zustimmung)
8.3 Bildschirmfreigabe
Wenn Sie Ihren Bildschirm freigeben, wird dieser sichtbar. Sensible Informationen sollten nicht sichtbar sein.
9. Zahlungs- und Rechnungsdaten
9.1 Erfassung von Zahlungsdaten
Bei Zahlungen erfassen wir:
– Name und Rechnungsadresse
– Zahlungsmethode
– Beträge und Transaktions-IDs
Sicherheit: Zahlungsdaten werden NICHT lokal gespeichert, sondern zu PCI-DSS-zertifizierten Diensten übertragen.
9.2 Speicherdauer
Zahlungsdaten: 3 Jahre (gesetzliche Aufbewahrung)
Transaktionsdetails: Längere Speicherung möglich
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
10. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- Art. 28 DSGVO: Auftragsverarbeitung
11. Speicherdauer
Ihre Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt.
Aufbewahrungsfristen:
– Kontaktanfragen: 12 Monate nach Beantwortung
– Rechnungen: 6-7 Jahre (gesetzlich)
– Chat-Verlauf: 90 Tage nach Beendigung
– Video-Aufzeichnungen: 90 Tage (mit Zustimmung)
12. Empfänger personenbezogener Daten
12.1 Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn:
– Sie zustimmen
– Gesetzliche Verpflichtung besteht
– Auftragsverarbeiter involviert sind (siehe Abschnitt 5)
12.2 Internationale Datenübertragung
Daten können in folgende Länder übertragen werden:
Land | Dienstleister | Schutz |
Israel | Consolto | Standardvertragsklauseln |
USA | Google, PayPal, Cloudflare, Zapier | Standardvertragsklauseln |
EU | Server, Backups | DSGVO-konform |
13. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte. Kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: info@urbanxdesign.com
Telefon: 01512 892 5728
Bearbeitungsdauer: 30 Tage
13.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie erfahren, welche Daten wir speichern, wie wir diese nutzen und wer sie erhält.
13.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
13.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können Löschung verlangen, außer wenn:
– Daten noch für den Zweck erforderlich sind
– Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
– Berechtigte Interessen entgegenstehen
3.4 Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
13.5 Recht auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten in strukturierter Form (CSV, JSON) erhalten und übertragen.
13.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung widersprechen, insbesondere bei:
– Marketing und Direktwerbung
– Profiling und automatisierte Entscheidungen
– Nutzungsanalyse (Matomo Opt-Out)
13.7 Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Bei Verstößen können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden:
Bundesbeauftragte für Datenschutz (BfDI):
https://www.bfdi.bund.de
poststelle@bfdi.bund.de
+49 228 997799-0
14. Automatisierte Entscheidungsfindung und KI-Chatbot
14.1 Funktionsweise des KI-Chatbots
Der KI-Chatbot antwortet automatisiert auf Ihre Eingaben:
– Beantwortet häufig gestellte Fragen
– Vereinbart Termine
– Leitet komplexe Anfragen an Menschen weiter
14.2 Ihre Rechte (Art. 21, 22 DSGVO)
– Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen
– Überprüfung durch eine Person anfordern
– Erklärung für eine Entscheidung verlangen
– Mit einem Menschen sprechen
Kontaktieren Sie uns: info@urbanxdesign.com
15. Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf bereits erfolgte Verarbeitungen.
16. Datensicherheit
16.1 Sicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren:
– SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit)
– HTTPS auf gesamter Website
– Verschlüsselte Datenspeicherung
– Zugriffskontrolle und Authentifizierung
– Regelmäßige Sicherheitsupdates
– Automatische Backups
– Sicherheitsüberwachung
16.2 Ihre Verantwortung
– Starke Passwörter verwenden
– Gerät aktuell halten
– Sensitive Informationen nicht teilen
– Login-Daten vertraulich halten
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig.
Die aktuelle Version: https://urbanxdesign.com/datenschutz/
Letzte Aktualisierung: 09. Dezember 2025
Version: 2.1
18. Besondere Hinweise
18.1 Für Geschäftskunden
Geschäftsdaten werden verarbeitet:
– Rechnungsadresse und Kontodaten
– Vertragliche Vereinbarungen
– Speicherdauer: Geschäftsbeziehung + 6-7 Jahre
18.2 Für Newsletter
Falls vorhanden:
– Opt-in: Explizite Zustimmung erforderlich
– Opt-out: Abmeldung jederzeit
19. Rechtliche Hinweise
Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt:
– Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
– Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
– ePrivacy-Richtlinie (Cookie-Richtlinie)
Keine Rechtsberatung: Konsultieren Sie einen Rechtsanwalt bei Fragen.
20. Datenschutzbeauftragter
Es wurde kein Datenschutzbeauftragter (DPO) bestellt, da keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
21. Kontakt
Urban X Design
Benjamin Urban
Steinenstr. 21
79541 Lörrach
Deutschland
E-Mail: info@urbanxdesign.com
Telefon: 01512 892 5728
Vollständiges Impressum: https://urbanxdesign.com/impressum/
Mit der Nutzung dieser Website akzeptieren Sie diese Datenschutzerklärung.
Bei Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
*Diese Datenschutzerklärung basiert auf aktuellen DSGVO-Anforderungen (Stand: Dezember 2025) und integriert die White-Label-Consolto-Lösung.*
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung und Löschung (Art. 16, 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)